Условия использования
и публичная оферта

1. Термины и стороны

1.1. «Исполнитель» — ИП Горелкин Денис Вячеславович, ИНН 682800314744, ОГРНИП 311682914500070, адрес: 392001, г. Тамбов, ул. Летный пер., д. 47/1, кв. 169.

1.2. «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сервис. После оплаты конкретного заказа Пользователь является «Заказчиком» по этому заказу.

1.3. «Сайт» — сайт по адресу https://sostavleno.ru. «Сервис» — программные средства Сайта для автоматизированной подготовки и заполнения электронных документов по сведениям Пользователя.

1.4. «Шаблон» — структура и текст документа с полями для последующего заполнения. «Заполнение» — подстановка значений Пользователя в готовый Шаблон. «Результат» — электронный документ в формате, указанном на странице соответствующей услуги.

1.5. «Заказ» — запись Сервиса о выбранной операции, её цене, Результате и статусе оплаты.

2. Статус документа

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Оферта адресована дееспособным физическим лицам. Если Пользователь действует в интересах другого лица, он подтверждает наличие необходимых полномочий.

2.3. Описание выбранной операции, цена и сведения, показанные непосредственно перед оплатой, являются частью предложения по конкретному Заказу. При расхождении индивидуальные параметры Заказа имеют приоритет в отношении его состава и цены.

3. Формирование заказа и акцепт

3.1. Сервис работает по модели постоплаты: Исполнитель вправе подготовить Результат и показать его готовность до заключения платного договора. До оплаты Пользователь свободен отказаться от Заказа без расходов.

3.2. Акцептом оферты является полная оплата Заказа деньгами либо подтверждённое списание необходимого количества бонусных единиц. Нажатие кнопки подготовки Результата само по себе не является акцептом платной услуги.

3.3. Непосредственно возле действия оплаты Пользователю предоставляется ссылка на настоящие Условия. Совершая оплату, Пользователь подтверждает ознакомление с ними и принимает оферту целиком без оговорок.

3.4. Сервис фиксирует номер Заказа, способ и момент оплаты, а также дату, IP-адрес и сведения о браузере и устройстве принятия Условий. Договор считается заключённым в электронной форме в момент успешной оплаты или списания бонусов.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель обязуется после акцепта предоставить Заказчику доступ к Результату, подготовленному по выбранному Шаблону и сведениям Пользователя, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

4.2. Для операции подготовки пользовательского Шаблона Результатом является доступ к автоматически подготовленному документу и возможность его дальнейшего заполнения. Для операции Заполнения Результатом является доступ к закрытому файлу с подставленными значениями.

4.3. Обязательство Исполнителя не включает индивидуальную юридическую консультацию, проверку правовой позиции, представительство, подачу документа адресату или гарантию решения третьего лица.

5. Порядок подготовки результата

5.1. Пользователь выбирает Шаблон либо описывает задачу, отвечает на вопросы Сервиса и проверяет сведения до запуска соответствующей операции.

5.2. Результат формируется автоматически. Если для подготовки недостаточно сведений, Сервис вправе запросить уточнение; подготовка продолжается после получения ответа.

5.3. Срок обычно определяется техническим временем обработки и показывается интерфейсом. При временной недоступности Сервис сообщает об ошибке и позволяет повторить запрос, если это технически возможно.

5.4. Пользователь обязан до применения Результата проверить вид документа, содержание, стороны, полномочия, реквизиты, суммы, даты, сроки и приложения. Обнаруженная техническая ошибка должна быть сообщена Исполнителю без неоправданной задержки.

6. Генерация и защита данных

6.1. Перед внешним запросом описание ситуации и ответы Пользователя проходят локальную проверку. Обнаруженные технические номера и персональные данные удаляются либо заменяются условными обозначениями.

6.2. Внешний сервис генерации получает только описание задачи для автоматической подготовки, для которого модуль локальной проверки подтвердил отсутствие необработанных персональных данных. При ошибке или неопределённом результате проверки запрос блокируется.

6.3. Значения Заполнения передаются только зашифрованному заданию внутренней очереди и не направляются сервисам генерации или сервисам поиска документов по смыслу. После успешного формирования файла они отдельно не сохраняются и остаются только в готовом файле.

6.4. Подробный порядок обработки изложен в Политике обработки персональных данных.

7. Доступ и сроки хранения файлов

7.1. До оплаты скачивание платного Результата может быть ограничено. После подтверждения оплаты доступ открывается в учётной записи Заказчика.

7.2. Неоплаченный файл Заполнения хранится до 3 календарных дней с момента создания. После оплаты срок доступа к нему составляет 30 календарных дней с момента оплаты.

7.3. Истечение срока доступа не отменяет факт оказания услуги. Пользователь должен своевременно скачать и сохранить файл; после удаления он может выполнить новое Заполнение на действующих на тот момент условиях.

7.4. Пользовательский Шаблон и его внутренняя структура документа хранятся в учётной записи до их удаления Пользователем или удаления учётной записи, если дальнейшее хранение не требуется законом.

8. Цена, оплата и чек

8.1. Цена отображается до оплаты в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги и обязательные платежи, если прямо не указано иное.

8.2. Оплата деньгами проводится через ООО «РОБОКАССА» (платёжный агрегатор). Исполнитель не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия и код безопасности.

8.3. Кассовый чек формируется с использованием сервис фискализации «Робочеки» ООО «РОБОКАССА» и направляется на адрес электронной почты Заказчика. Заказчик отвечает за правильность указанного адреса.

8.4. Платёж считается совершённым после получения Сервисом подтверждения платёжного агрегатора. Банковская авторизация или блокировка суммы без такого подтверждения не означает оплату Заказа.

9. Бонусная оплата

9.1. Если интерфейс допускает такой способ, операция может быть полностью оплачена бонусными единицами по Правилам бонусной системы.

9.2. Договор заключается после успешного списания указанного количества бонусов. При недостаточном балансе или неуспешном списании платный доступ не предоставляется.

9.3. Бонусы не являются деньгами и не подлежат выплате, однако использование бонусов не ограничивает обязательные права потребителя в отношении качества оплаченной ими операции.

10. Права и обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию об услуге и цене, сформировать и предоставить Результат в соответствии с описанием, применять предусмотренные меры защиты данных и рассматривать обращения Заказчика.

10.2. Исполнитель вправе приостанавливать создание новых Заказов для технических работ или при угрозе безопасности, отклонять незаконные запросы, исправлять очевидные ошибки интерфейса и запрашивать сведения, без которых невозможно исполнить Заказ.

10.3. Приостановка не освобождает Исполнителя от исполнения уже оплаченного обязательства или возврата денег при наличии законного основания.

11. Права и обязанности Пользователя

11.1. Пользователь вправе получить предусмотренный описанием Результат, сведения о цене и статусе Заказа, обратиться за исправлением технического недостатка и предъявить требования, установленные законом.

11.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, проверять Результат, обеспечивать законность обработки данных других лиц, сохранять конфиденциальность доступа к учётная записьу и не использовать Сервис для нарушения закона или прав третьих лиц.

11.3. Запрещены попытки нарушить работу или безопасность Сервиса, получить доступ к чужому учётная записьу, обойти оплату, автоматически создавать чрезмерную нагрузку, извлекать программный код либо использовать Результат в заведомо противоправных целях.

12. Качество и недостатки

12.1. Результат должен соответствовать описанию выбранной услуги и сведениям, которые Пользователь корректно предоставил в предусмотренных полях.

12.2. Техническим недостатком может являться, в частности, непредоставление файла, невозможность открыть сформированный файл, отсутствие введённого значения вследствие ошибки Сервиса или иное подтверждённое несоответствие алгоритму Заполнения.

12.3. Не является само по себе техническим недостатком решение третьего лица не принять документ, изменение закона после подготовки, ошибка в исходных сведениях Пользователя или отсутствие обстоятельства, о котором Пользователь не сообщил.

12.4. Эти положения не исключают и не ограничивают требования, которые потребитель вправе предъявить по закону.

13. Отказ и возврат

13.1. До оплаты Пользователь может отказаться от Заказа без оплаты. После заключения договора потребитель вправе отказаться от услуги при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов в случаях и порядке, установленных законом.

13.2. При недостатке услуги Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая устранение недостатка, повторное предоставление Результата, уменьшение цены или возврат денег при наличии соответствующего основания.

13.3. Двойная оплата, непредоставление или повреждение файла, существенный недостаток и иные обращения рассматриваются вручную по Порядку возврата денежных средств.

14. Ответственность

14.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Никакое положение Условий не исключает права потребителя или ответственность Исполнителя, которые не могут быть ограничены договором.

14.2. Исполнитель не отвечает за последствия недостоверных или неполных сведений Пользователя, использование Результата без проверки, решения третьих лиц и сбои на стороне устройства, связи или программ Пользователя.

14.3. Ограничения пункта 14.2 применяются только в той мере, в которой соответствующие обстоятельства не вызваны нарушением Исполнителя.

15. Непреодолимая сила

15.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если докажет их влияние на исполнение обязательства.

15.2. Сторона должна уведомить другую сторону о таком обстоятельстве в разумный срок. Непреодолимая сила не освобождает от денежных обязательств, возникших до неё, если иное не следует из закона.

16. Электронное взаимодействие

16.1. Интерфейс Сервиса, адрес электронной почты, записи о Заказе, платеже, согласиях и технических событиях используются для обмена сообщениями и подтверждения действий сторон.

16.2. Сообщение считается направленным Пользователю при отправке на адрес электронной почты учётной записи или размещении в интерфейсе. Пользователь обязан поддерживать адрес электронной почты в актуальном состоянии.

16.3. Обращения к Исполнителю направляются на service@sostavleno.ru. Обращения принимаются круглосуточно и рассматриваются по мере поступления. Срок ответа зависит от характера обращения и текущей загрузки службы поддержки.

17. Изменение условий

17.1. Актуальные Условия размещаются по адресу https://sostavleno.ru/terms. Исполнитель вправе изменить их для будущих Заказов путём публикации новой редакции.

17.2. Изменение не отменяет уже возникшие обязательства и не лишает Заказчика прав по ранее оплаченному Заказу.

18. Претензии и споры

18.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. До суда Заказчик вправе направить претензию на service@sostavleno.ru или по адресу 392001, г. Тамбов, ул. Летный пер., д. 47/1, кв. 169.

18.2. В претензии рекомендуется указать данные для поиска Заказа, обстоятельства и требование. Отсутствие необязательных сведений не лишает потребителя права на обращение.

18.3. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей. Обязательный договорный запрет на такую подсудность не устанавливается.

19. Реквизиты Исполнителя

ИП Горелкин Денис Вячеславович
ИНН: 682800314744
ОГРНИП: 311682914500070
Адрес: 392001, г. Тамбов, ул. Летный пер., д. 47/1, кв. 169
Адрес электронной почты: service@sostavleno.ru
Телефон: +7 (915) 666-65-55

Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40802810270010106119
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК", г. Москва
БИК: 044525092
Корреспондентский счёт: 30101810645250000092
Валюта счёта: российский рубль